Information kring vår konkurrentövervakning

Om ni är osäkra på vilka tjänster era konkurrenter erbjuder och om ni finner det svårt att prioritera vilka områden att utveckla då kan vår Dashboard för övervakning av Internetbankstjänster hjälpa er. Som ni vet så krävs det tillgång till riktiga konton för att ni skall kunna identifiera exakt vad era konkurrenter gör online. Vi har tillgång till riktiga konton hos era konkurrenter.

Detta gör det enkelt för er att ta reda på och övervaka vilka tjänster som era konkurrenter erbjuder, samt vilka förändringar de gör. Dashboarden hjälper er att prioritera vad ni behöver göra för att vara konkurrenskraftiga på er marknad. Dashboarden hjälper er även i er interna planering och kommunikation.

Vad vi övervakar

Vår Dashboard för övervakning av Internetbankstjänster jämför de funktioner och tjänster som finns tillgängliga på er hemsida i förhållande till de som era konkurrenter erbjuder. Några av de områden som vi övervakar är:

• Säkerhet
• Produkttjänster online
• Försäljning och marknadsföring
• Hjäpmedel och räkneverktyg
• Hjälp online
• Kontoadministration
• Mycket mer...

Tjänster och funktioner skiljer sig åt emellan olika finansiella produkter. Vi har Dashboards som täcker transaktionskonto, sparkonto, kreditkort, bolån, lån utan säkerhet, sakförsäkring, vårdförsäkring och aktiehandel.

Hur vi övervakar

Mapa har tillgång till riktiga konton hos era konkurrenter. Mapa personal loggar regelbundet in på dessa konton och undersöker vilka funktioner och tjänster som finns tillgängliga efter inloggning. Förändringar dokumenteras därefter på Dashboarden.

Ovanstående möjligör för er att identifiera skillnader emellan er och era konkurrenters internetbankstjänst snabbt, enkelt och tillförlitligt.

Alla konton vi har tillgång till har e-mailadresser registrerade till Mapa. Detta innebär att vi får tillgång till utsänd marknadsföring via e-mail ifrån era konkurrenter.

Vad ni får

• En uppdaterad Dashboard var tredje månad
• En sammanfattningsrapport som innehåller screenshots av noterade förändringar
• Relevant marknadsföringsmaterial ifrån era konkurrenter
• Förändringar och marknadstrender över de senaste 12-18 månaderna
• Uppdatering via email kring förändringar era konkurrenter gör efter hand som de sker

Banker som vi övervakar

Produkt broschyr

Klicka här för att ladda ner broschyren kring den svenska Internetbanks-Dashboarden.  Vi täcker många olika finansiella produkter i ett flertal olika länder. Klicka på länken för att se hela vårt produktutbud.

Andra tjänster

Mapa erbjuder en rad andra konsulttjänster som täcker ett flertal finansiella produkter världen över:

• Ad-hoc uppdrag samt skräddarsydda projekt på specifika områden
• Processkartor och screenshotsammanställningar över kundprocesser
• Förbättring av processer och ansökningar online
• Kontoöppning med tillhörande hantering av fältarbetare
• Löpande arbete med syfte att ge insyn till konkurrenters utveckling